En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirte a nuestro equipo en el área de Servicio al Cliente Express. Tu rol será fundamental en la atención a nuestros clientes, asegurando que reciban un servicio de calidad y eficiente. Te encargarás de realizar diversas tareas relacionadas con la impresión, plotter, copias y sublimados, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, brindando información y asistencia en las áreas de impresión, plotter, copias y sublimados.
- Realizar tareas de impresión, incluyendo la preparación de archivos, configuración de impresoras y monitoreo de trabajos de impresión.
- Operar equipos de plotter, asegurando la calidad y precisión en la producción de planos y gráficos de gran formato.
- Gestionar el proceso de copias, desde la recepción de solicitudes hasta la entrega final, garantizando la confidencialidad y la calidad del trabajo.
- Realizar sublimados en textiles y otros materiales, siguiendo las especificaciones del cliente y manteniendo la calidad del producto final.
- Mantener el área de trabajo organizada y limpia, asegurando un ambiente de trabajo eficiente y seguro.
- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un flujo de trabajo fluido y coordinado.
- Brindar soporte y asistencia a los clientes en caso de dudas o problemas relacionados con los servicios ofrecidos.
- Mantener actualizados los conocimientos sobre las últimas tecnologías y tendencias en impresión y sublimado.
- Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, incluyendo la seguridad y la confidencialidad de la información.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de impresión o servicios similares.
- Conocimientos básicos en el manejo de equipos de impresión, plotter y sublimado.
- Habilidades en el uso de software de diseño gráfico y edición de imágenes (por ejemplo, Adobe Photoshop, Illustrator o similares).
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, adaptándose a las necesidades del cliente y del negocio.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con una actitud positiva y proactiva.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo, asegurando la entrega oportuna de los trabajos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos, según sea necesario.
- Conocimientos básicos en seguridad e higiene en el trabajo, especialmente en el manejo de equipos y materiales.
- Disposición para aprender y actualizarse constantemente en las últimas tecnologías y tendencias del sector.
