En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirte a nuestro equipo en el Servicentro de Negocios. Esta posición es crucial para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes. El Auxiliar General será responsable de brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y contribuyendo al éxito de la empresa.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, respondiendo a sus consultas y brindando soluciones.
- Proporcionar asistencia en el proceso de compras, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.
- Manejar el sistema de computadoras para registrar y gestionar las transacciones de los clientes.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de atención al cliente.
- Colaborar con el equipo para alcanzar las metas y objetivos del Servicentro de Negocios.
- Brindar apoyo en la resolución de problemas y dudas de los clientes, ofreciendo alternativas y soluciones.
- Realizar tareas administrativas, como la gestión de inventario y la actualización de registros.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de ventas y otros departamentos.
- Seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
- Demostrar una actitud positiva y proactiva en el trabajo diario.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas.
- Habilidades en el manejo de computadoras y sistemas de gestión de clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Disponibilidad para rotar turnos y adaptarse a los horarios de trabajo.
- Actitud positiva, proactiva y orientada a la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones desafiantes.
- Habilidades organizacionales y atención al detalle.
- Conocimientos básicos en ventas y técnicas de atención al cliente.
- Disposición para aprender y crecer profesionalmente en el ámbito de la atención al cliente.
