En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento 14 GENERALES E INTENDENCIA 0183. El centro de impresión y copiado es un espacio dinámico donde se ofrecen servicios de impresión, copias, enmicados y engargolados a nuestros clientes. El Auxiliar General será el encargado de brindar una atención excelente a los clientes y garantizar la calidad y eficiencia en la realización de estos trabajos.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, escuchando sus necesidades y brindando soluciones personalizadas.
- Recibir y procesar los pedidos de impresión, copias y otros servicios, asegurándose de comprender las especificaciones del cliente.
- Operar las máquinas de impresión, copiado y enmicado, garantizando la calidad y precisión en cada trabajo.
- Mantener un inventario adecuado de materiales de oficina y suministros de impresión, asegurando que nunca falten los recursos necesarios.
- Realizar tareas de limpieza y mantenimiento básico en el área de trabajo, garantizando un ambiente limpio y ordenado.
- Colaborar con el equipo de ventas para ofrecer soluciones integrales a los clientes, recomendando productos y servicios adicionales cuando sea apropiado.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión, informando sobre cualquier problema o retraso en los pedidos.
- Brindar soporte al equipo de atención al cliente, respondiendo consultas y resolviendo quejas de manera oportuna.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa, garantizando un ambiente de trabajo seguro.
- Mantener una actitud positiva y proactiva, siempre buscando mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Qualifications
- Educación mínima: Bachillerato o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de impresión/copiado, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo efectivas.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de software de impresión y diseño (e.g., Adobe Creative Suite).
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.
- Atención al detalle y orientación a la calidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos, según sea necesario.
