Se busca un Auxiliar General para integrarse al equipo de Office Depot de México, responsable de ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y apoyar las operaciones diarias del área 14 Generales e Intendencia. El candidato debe estar dispuesto a trabajar bajo presión, resolver consultas y problemas de los clientes rápidamente, y colaborar con los distintos departamentos para mantener la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Responsibilities
- Atender y resolver consultas de clientes en mostrador y vía telefónica.
- Apoyar en la organización y reposición de productos en el área asignada.
- Manejar transacciones de venta y devoluciones con precisión.
- Mantener el orden y la limpieza del espacio de trabajo.
- Colaborar con el equipo de logística para la preparación de pedidos.
- Gestionar quejas y reclamos, ofreciendo soluciones efectivas.
- Participar en la recepción y verificación de mercancía entrante.
- Apoyar en la preparación de reportes de ventas y actividades diarias.
- Cumplir con los estándares de seguridad y salud ocupacional.
- Adaptarse rápidamente a cambios de demanda y prioridades bajo presión.
Qualifications
- Educación básica concluida; se valora bachillerato o equivalente.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Actitud proactiva y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
- Conocimientos básicos de manejo de caja y sistemas de punto de venta.
- Disponibilidad para trabajar en la zona 14 Generales e Intendencia.
- Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
