En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de Cajas. El objetivo principal de este rol es proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes, asegurando una atención rápida y eficiente en el área de cajas. El Auxiliar General de cajas será responsable de manejar transacciones de efectivo, brindar asistencia a los clientes y mantener un ambiente de trabajo organizado y agradable.
Responsibilities
- Proporcionar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera oportuna y amable.
- Manejar transacciones de efectivo de manera precisa y segura, incluyendo cobros, devoluciones y cambios.
- Asistir a los clientes en el proceso de pago, asegurando una experiencia fluida y sin contratiempos.
- Mantener un ambiente de trabajo limpio y organizado en el área de cajas, asegurando la disponibilidad de los artículos necesarios.
- Colaborar con el equipo de cajas para garantizar una operación eficiente y efectiva.
- Seguir los protocolos y procedimientos establecidos por la empresa para el manejo de efectivo y la atención al cliente.
- Reportar cualquier irregularidad o problema al supervisor o gerente correspondiente.
- Mantener una actitud positiva y proactiva, ofreciendo soluciones y asistencia a los clientes cuando sea necesario.
- Trabajar en equipo con otros miembros del departamento para alcanzar los objetivos establecidos.
Qualifications
- Excelente atención al cliente, con una actitud amable y servicial.
- Habilidades para manejar efectivo de manera precisa y segura.
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
- Buena comunicación y habilidades interpersonales.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Experiencia previa en atención al cliente o en el área de cajas será considerada como un plus.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de punto de venta.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones rápidas.
- Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.
- Disposición para aprender y adaptarse a los cambios en los procedimientos y políticas de la empresa.
