En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de Cajas. El rol es crucial para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes. El candidato seleccionado se encargará de realizar cobros, facturación y brindar una atención al cliente excepcional. Además, deberá mantener su área de trabajo limpia y ordenada en todo momento.
Responsibilities
- Realizar cobros de mercancía de manera precisa y eficiente.
- Emitir facturas y comprobantes de pago a los clientes.
- Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas y ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Mantener el área de trabajo limpia y organizada, asegurando un ambiente agradable para los clientes y colegas.
- Seguir los procedimientos establecidos por la empresa para garantizar la seguridad y la integridad de las transacciones.
- Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para asegurar una experiencia de compra sin problemas.
- Mantener una comunicación efectiva con los gerentes y colegas para informar sobre cualquier problema o inquietud.
- Cumplir con los horarios establecidos, incluyendo un horario fijo de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y un descanso fijo los sábados.
- Demostrar una actitud positiva y proactiva en el trabajo diario.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, preferiblemente en el sector minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Atención al detalle y precisión en las tareas administrativas.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para manejar situaciones estresantes y mantener la calma bajo presión.
- Actitud positiva y orientación al servicio al cliente.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
