En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de SERVICENTRO. El objetivo principal de este rol es garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y de alta calidad en las diferentes áreas del Servicentro. El Auxiliar General será el punto de contacto directo con los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y profesional en el área de copiado, enmicados e impresiones.
- Realizar tareas de copiado, escaneo y enmicado de documentos según las solicitudes de los clientes.
- Operar las máquinas de impresión y copiado, asegurando su correcto funcionamiento y mantenimiento.
- Brindar asistencia en la selección de materiales de oficina y suministros de impresión.
- Asesorar a los clientes sobre los diferentes servicios y productos disponibles en el Servicentro.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de atención al cliente.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de productos y servicios relacionados.
- Recibir y procesar pedidos de impresión y copiado, asegurando la precisión y la entrega oportuna.
- Resolver quejas y consultas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión para informar sobre cualquier problema o sugerencia.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de oficina o de servicios.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Conocimiento básico de las funciones de copiado, enmicado e impresión.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.
- Buena presentación personal y actitud positiva.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente y mantener un alto nivel de productividad.
