En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de Cajas. El rol es crucial para garantizar una experiencia de compra positiva para nuestros clientes. El candidato seleccionado será responsable de las operaciones diarias de cobro, atención al cliente y fidelización, asegurando un servicio de calidad y una experiencia de compra satisfactoria.
Responsibilities
- Realizar cobros de mercancía de manera precisa y eficiente.
- Proporcionar una atención al cliente excepcional, respondiendo a consultas y resolviendo dudas.
- Promover programas de fidelización y incentivar la repetición de compras.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de cajas.
- Colaborar con el equipo de ventas para asegurar una transición fluida en el proceso de compra.
- Gestionar devoluciones y cambios de manera amable y eficiente.
- Mantener actualizada la información sobre promociones y ofertas.
- Asistir en la resolución de quejas y reclamos de manera oportuna.
- Colaborar en la implementación de estrategias de venta y promoción.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Orientación al detalle y precisión en las operaciones de cobro.
- Habilidades interpersonales para interactuar con clientes de manera amable y profesional.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de punto de venta.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones estresantes.
- Actitud positiva y proactiva en el trabajo.
