En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de Piso de Ventas. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes, al tiempo que se mantiene un ambiente organizado y eficiente en la tienda. El Auxiliar General será responsable de brindar un servicio al cliente de alta calidad, asegurándose de que los clientes reciban la asistencia y orientación necesarias durante su visita a la tienda.
Responsibilities
- Brindar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera oportuna y amable.
- Manejar los programas internos de la empresa de manera eficiente, asegurando la precisión en el registro de transacciones y la gestión de inventario.
- Organizar y acomodar la mercancía en el piso de ventas, garantizando que los productos estén bien presentados y fácilmente accesibles para los clientes.
- Mantener un ambiente de trabajo limpio y ordenado, asegurándose de que los pasillos y áreas de exhibición estén libres de obstáculos y bien presentados.
- Asistir en la recepción y descarga de mercancía, asegurándose de que los productos lleguen a la tienda de manera oportuna y en buenas condiciones.
- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para los clientes.
- Realizar tareas administrativas, como la actualización de registros de clientes y la gestión de documentos.
- Seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, incluyendo las normas de seguridad y atención al cliente.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión y otros departamentos para garantizar una operación fluida de la tienda.
Qualifications
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales, para interactuar con clientes y colegas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo, adaptándose a las necesidades del negocio.
- Conocimiento básico de programas informáticos, incluyendo sistemas de gestión de inventario y software de atención al cliente.
- Habilidades organizativas y de atención al detalle, para mantener un ambiente de trabajo ordenado y eficiente.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y a veces estresante, manteniendo una actitud positiva y profesional.
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar será considerada como un plus.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para levantar y mover objetos de hasta 25 kg, ya que el trabajo puede requerir actividades físicas.
