En Office Depot de México, buscamos un auxiliar general para nuestra sucursal en Santa Catarina. El rol del auxiliar general es fundamental para garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes. El candidato seleccionado será responsable de brindar una atención al cliente excepcional, asegurando que cada interacción sea amable y eficiente. Además, se encargará de realizar cobros de mercancía de manera precisa y oportuna.
Responsibilities
- Brindar una atención al cliente excepcional, respondiendo a consultas y ofreciendo soluciones de manera oportuna.
- Realizar cobros de mercancía de manera precisa y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio, garantizando la presentación adecuada de los productos.
- Asistir en la recepción y manejo de mercancías, asegurando su correcta colocación en la tienda.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de productos y servicios, ofreciendo una experiencia de compra integral.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión, reportando cualquier incidencia o sugerencia de mejora.
- Cumplir con los protocolos de seguridad y salud en el trabajo, garantizando un ambiente seguro para clientes y colegas.
- Asistir en la organización de eventos y promociones especiales, asegurando su éxito y difusión.
- Mantener actualizados los conocimientos sobre los productos y servicios de la empresa, para ofrecer información precisa a los clientes.
Qualifications
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y cobro de mercancía.
- Habilidades interpersonales excepcionales, con capacidad para comunicarse de manera efectiva y amable.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con colegas de diferentes departamentos.
- Habilidades organizativas y de atención al detalle, para garantizar un ambiente de trabajo ordenado.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Conocimientos básicos en el uso de sistemas de punto de venta y herramientas de gestión de inventario.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de alto volumen de trabajo.
- Orientación al cliente y compromiso con la satisfacción del cliente.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas y precisas.
- Disposición para aprender y adaptarse a los cambios en las políticas y procedimientos de la empresa.
