En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de Cajas. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia de pago eficiente y satisfactoria para nuestros clientes. El Auxiliar General será responsable de manejar las transacciones de pago, incluyendo el cobro en efectivo y el procesamiento de tarjetas de débito y crédito.
Responsibilities
- Realizar cobros en efectivo y procesar pagos con tarjetas de débito y crédito.
- Asistir a los clientes en el proceso de pago, ofreciendo una experiencia de servicio al cliente excepcional.
- Verificar la identidad de los clientes y autorizar transacciones de acuerdo con los protocolos de seguridad.
- Manejar el cambio y asegurar que la caja registradora esté siempre en orden.
- Mantener un registro preciso de las transacciones y reportar cualquier irregularidad.
- Asistir en la resolución de problemas relacionados con el pago y ofrecer soluciones a los clientes.
- Colaborar con el equipo de Cajas para garantizar una operación fluida y eficiente.
- Seguir los procedimientos establecidos para el manejo de efectivo y tarjetas de pago.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de Cajas.
Qualifications
- Mayores de edad, sexo indistinto.
- Experiencia previa en cobro y manejo de tarjetas de débito y crédito.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Conocimientos básicos de matemáticas y manejo de dinero.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevos sistemas de pago.
- Atención al detalle y precisión en el manejo de transacciones.
- Habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
- Actitud positiva y profesional en todo momento.
