El Auxiliar de Piso es responsable de surtir las órdenes en línea de los clientes, asegurando una experiencia de compra fluida y precisa. Este rol requiere una persona dinámica, atenta al detalle, organizada y proactiva, que sea capaz de manejar múltiples tareas y garantizar la calidad del servicio.
Responsibilities
- Surtir las órdenes de los clientes de manera precisa y oportuna.
- Verificar la disponibilidad de productos y gestionar cualquier falta o retraso.
- Empacar y preparar los pedidos para su envío, asegurando la integridad de los productos.
- Mantener un inventario preciso y actualizado, reportando cualquier discrepancia.
- Garantizar la calidad y la integridad de los productos durante el proceso de empaque y envío.
- Brindar un excelente servicio al cliente, respondiendo a sus consultas y resolviendo cualquier problema.
- Colaborar con el equipo de atención al cliente para asegurar una experiencia positiva.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de empaque.
- Seguir los protocolos de seguridad y salud en el trabajo.
- Realizar cualquier otra tarea asignada por el supervisor o gerente del área.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Atención al detalle y precisión en la ejecución de tareas.
- Habilidades organizacionales y de gestión del tiempo.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión de inventario.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para levantar y manipular cargas de hasta 25 kg.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procesos y tecnologías.
- Actitud positiva y orientación al servicio al cliente.
