En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de Cajas. El rol es crucial para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes. El Auxiliar General será responsable de manejar las transacciones de caja, incluyendo el cobro en efectivo y con tarjetas de crédito y débito, asegurando la precisión y la seguridad en cada transacción.
Responsibilities
- Brindar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y resolviendo las inquietudes de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Realizar transacciones de caja de manera precisa y segura, incluyendo el manejo de efectivo, cheques y tarjetas de crédito y débito.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de cajas, asegurando que los equipos y materiales estén en óptimas condiciones.
- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia de compra sin problemas, ofreciendo asistencia en la búsqueda de productos y la resolución de cualquier problema que surja.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de caja, como la conciliación de registros y la preparación de informes diarios.
- Seguir los procedimientos establecidos por la empresa para garantizar la seguridad y la integridad de las transacciones financieras.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión y proporcionar retroalimentación sobre cualquier problema o mejora potencial en el proceso de caja.
- Asistir en la capacitación de nuevos miembros del equipo, asegurando que comprendan los protocolos y las mejores prácticas en el manejo de caja.
- Cumplir con las normas y regulaciones financieras y de seguridad establecidas por la empresa y las autoridades pertinentes.
Qualifications
- Honestidad y puntualidad demostradas.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Experiencia previa en atención al cliente y manejo de caja (deseable).
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (POS).
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva con otros departamentos.
- Habilidades matemáticas básicas para realizar cálculos y manejar dinero.
- Capacidad para mantener la discreción y la confidencialidad en todo momento.
- Disposición para aprender y adaptarse a los cambios en los procedimientos y tecnologías.
