En Office Depot de México, buscamos un auxiliar general para nuestro departamento de Servicentro en la sucursal 0420 Poza Rica. El auxiliar general será responsable de brindar un excelente servicio al cliente, asegurando la satisfacción y la fidelización de nuestros clientes. Este rol es crucial para mantener la eficiencia y la calidad en nuestras operaciones diarias.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, respondiendo a sus consultas y brindando soluciones.
- Realizar transacciones de venta, incluyendo el manejo de efectivo, tarjetas de crédito y débito, y otros métodos de pago.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio, asegurando la disponibilidad de productos y servicios.
- Asistir en la gestión de inventario, asegurando la precisión de los registros y la disponibilidad de los artículos.
- Brindar apoyo en la resolución de problemas y la gestión de quejas de los clientes, garantizando su satisfacción.
- Manejar la computadora y los sistemas de punto de venta, incluyendo la entrada de datos y la generación de informes.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad y salud en el trabajo, asegurando un ambiente seguro para los clientes y el personal.
- Trabajar en equipo con otros miembros del personal para garantizar la eficiencia y la calidad en el servicio.
- Mantener una actitud positiva y profesional en todo momento, representando la imagen de Office Depot de manera positiva.
Qualifications
- Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista o de servicios.
- Habilidades en el manejo de computadora y sistemas de punto de venta.
- Capacidad para manejar efectivo y realizar transacciones financieras de manera precisa.
- Conocimiento básico de tarjetas de crédito y débito, y su procesamiento.
- Ambos sexos, mayores de edad, con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
- Buena comunicación y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones desafiantes.
- Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente.
