En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de Cajas. El rol es crucial para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes. El Auxiliar General será responsable de las operaciones diarias de cobro, incluyendo el manejo de tarjetas de crédito, efectivo y diversos métodos de pago. Además, deberá mantener una actitud positiva y amable hacia los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Responsibilities
- Realizar cobros con tarjeta de crédito y efectivo de manera eficiente y precisa.
- Manejar diversos métodos de pago, asegurando la satisfacción del cliente.
- Mantener una actitud positiva y amable hacia los clientes en todo momento.
- Brindar asistencia y resolver dudas de los clientes sobre sus compras.
- Asegurar la precisión en el registro de transacciones y la conciliación de pagos.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de cajas.
- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia de compra fluida.
- Seguir los protocolos de seguridad y manejo de efectivo establecidos.
- Reportar cualquier irregularidad o problema al supervisor inmediato.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente y manejo de cobros.
- Habilidades de comunicación efectivas y actitud positiva.
- Conocimiento básico de métodos de pago y transacciones financieras.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
- Capacidad para manejar situaciones de estrés y resolver problemas.
- Conocimientos básicos de informática y sistemas de punto de venta.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procedimientos.
- Compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.
