En Office Depot de México, buscamos un(a) Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de Cajas. Esta posición es crucial para garantizar una experiencia de compra positiva para nuestros clientes. El(la) Auxiliar General será responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional, asegurando la satisfacción de los clientes y contribuyendo al éxito de la empresa.
Responsibilities
- Atender a los clientes en la caja registradora, procesando transacciones de manera eficiente y precisa.
- Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y ofreciendo soluciones.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de cajas.
- Realizar la apertura y cierre de cajas, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Gestionar los pagos de los clientes, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- Proporcionar información sobre los productos y servicios de la tienda, guiando a los clientes en sus compras.
- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia de compra fluida.
- Mantener actualizado el inventario de la tienda, reportando cualquier discrepancia.
- Asistir en la resolución de quejas y reclamos de los clientes, asegurando su satisfacción.
Qualifications
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes.
- Actitud positiva, orientada al servicio y a la atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Disponibilidad para rotar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Habilidades básicas en el uso de computadoras y sistemas de punto de venta.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.
- Buena presentación personal y atención al detalle.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
