En Office Depot de México, buscamos un Supervisor de BMS apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo en el departamento de 13 JEFATURAS Y SUPERVISIONES 0502. El objetivo principal de este rol es supervisar y guiar al equipo de ventas de máquinas de negocios, asegurando un excelente servicio al cliente y el cumplimiento de las metas de ventas. El candidato seleccionado será responsable de liderar y motivar al equipo, garantizando una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes.
Responsibilities
- Liderar y supervisar al equipo de ventas de máquinas de negocios, asegurando un alto nivel de productividad y motivación.
- Proporcionar capacitación y orientación continua al equipo para mejorar sus habilidades de venta y atención al cliente.
- Establecer y alcanzar metas de ventas individuales y de equipo, y reportar los resultados de manera oportuna.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.
- Gestionar y resolver quejas y consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Realizar demostraciones de productos y presentar las características y beneficios de las máquinas de negocios a los clientes.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa, así como de las tendencias del mercado.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de compra integrada y satisfactoria para los clientes.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando un ambiente de trabajo seguro y ético.
Qualifications
- Conocimiento básico de equipos electrónicos y máquinas de negocios.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y liderar con eficacia.
- Disponibilidad de horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Experiencia previa en ventas o atención al cliente (deseable).
- Buena presentación personal y actitud positiva.
- Habilidades básicas de informática y manejo de sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Disponibilidad para realizar viajes ocasionales para reuniones o capacitaciones.
