En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de SERVICENTRO. El objetivo principal de este rol es brindar una atención excepcional a los clientes, asegurando su satisfacción y una experiencia positiva en nuestra tienda. El Auxiliar General será el punto de contacto directo con los clientes, por lo que se requiere una actitud amable y servicial en todo momento.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, respondiendo a sus consultas y brindando soluciones.
- Asistir en la resolución de problemas y dudas de los clientes, asegurando su satisfacción.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de SERVICENTRO.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción y venta de productos y servicios.
- Realizar tareas administrativas básicas, como la gestión de inventario y la actualización de registros.
- Brindar apoyo en la recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Asistir en la preparación y empaque de productos para la entrega a los clientes.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión para informar sobre cualquier problema o necesidad.
- Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Qualifications
- Excelente actitud de servicio y facilidad de palabra para la atención al cliente.
- Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto en habla como en escritura.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tareas y responsabilidades.
- Buena organización y gestión del tiempo.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión de inventario (un plus).
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con calma.
- Habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones positivas con los clientes.
- Actitud proactiva y orientación al detalle.
