En Office Depot de México S.A. DE C.V., dentro de la Jefatura y Supervisión 0521, buscamos un Supervisor de Cajas que garantice la correcta operación de los puntos de venta, brinde una atención al cliente impecable y gestione eficientemente devoluciones y papelería. El candidato será responsable de liderar al equipo de cajeros, asegurar la precisión en los cobros y mantener los estándares de servicio de la empresa.
Responsibilities
- Supervisar y coordinar las actividades diarias de los cajeros.
- Garantizar la exactitud y seguridad en los procesos de cobro.
- Atender y resolver consultas y requerimientos de los clientes en caja.
- Gestionar devoluciones y cambios de mercancía de manera eficiente.
- Controlar y organizar la papelería y suministros de la zona de cajas.
- Capacitar y orientar al personal de caja en procedimientos y políticas.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y operativas.
- Elaborar y presentar reportes de ventas y cierres de caja.
- Manejar incidencias y discrepancias financieras con prontitud.
- Coordinar horarios y turnos del personal de caja.
Qualifications
- Diploma de bachillerato o equivalente; estudios superiores son deseables.
- Mínimo 2 años de experiencia en manejo de caja y cobros.
- Experiencia previa supervisando equipos de trabajo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Alta capacidad numérica y atención al detalle.
- Orientación al cliente y habilidades de servicio.
- Conocimiento de políticas y procedimientos de Office Depot.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos.
- Manejo básico de sistemas POS y herramientas informáticas.
- Integridad, responsabilidad y ética profesional.
