En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de Cajas. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes, brindando una atención amable y eficiente en la zona de cajas. El Auxiliar General será el punto de contacto directo con los clientes, asegurando su satisfacción y resolviendo cualquier duda o inquietud que puedan tener.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente en la zona de cajas.
- Procesar transacciones de venta, incluyendo el manejo de efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- Brindar información precisa sobre los productos y servicios de la tienda.
- Resolver dudas y consultas de los clientes de manera oportuna.
- Mantener el área de cajas limpia y organizada en todo momento.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de productos y ofertas especiales.
- Realizar tareas administrativas, como la actualización de registros y la gestión de inventario.
- Manejar con cuidado y precisión el efectivo y los cheques recibidos.
- Seguir los procedimientos establecidos para el manejo de devoluciones y cambios.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión para garantizar un excelente servicio al cliente.
Qualifications
- Educación secundaria completa.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y a veces estresante.
- Habilidades matemáticas básicas para el manejo de efectivo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
- Vivir cerca de la ubicación de la tienda es un requisito.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta.
- Actitud positiva y orientación al servicio al cliente.
