Se busca un Auxiliar General para el área de Servicio al Cliente Express en Office Depot de México, integrado al departamento 14 Generales e Intendencia 0539. La persona será la encargada de organizar los pasillos, acomodar la mercancía, mantener la limpieza y brindar una atención rápida y amable a los clientes, apoyando en tareas rutinarias y contribuyendo al buen funcionamiento de la tienda.
Responsibilities
- Encargarse del orden y la presentación de los pasillos.
- Acomodar y reponer la mercancía según los estándares de la tienda.
- Mantener la limpieza y el orden de los pasillos y áreas comunes.
- Atender consultas y requerimientos de los clientes de forma rápida y cordial.
- Realizar tareas rutinarias como etiquetado, rotación de productos y control de inventario básico.
- Gestionar devoluciones y cambios siguiendo los procedimientos establecidos.
- Apoyar en la operación de la caja express y en la facturación de ventas.
- Cumplir con las normas de seguridad e higiene en el área de trabajo.
- Colaborar con el equipo de ventas y supervisores para alcanzar los objetivos de la tienda.
- Reportar incidencias o faltantes al responsable de área.
Qualifications
- Estudios de nivel medio o bachillerato concluido.
- Experiencia previa en retail, atención al cliente o labores similares.
- Capacidad para levantar y mover cajas de hasta 20 kg.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
- Conocimientos básicos de matemáticas y manejo de efectivo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
- Actitud proactiva, puntual y orientada al trabajo en equipo.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de punto de venta.
- Compromiso con la calidad del servicio y la presentación de la tienda.
- Capacidad para seguir procedimientos y normas de seguridad.
