En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un Auxiliar General para incorporarse a nuestro equipo en el departamento de Cajas. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes, manejando las transacciones financieras de manera eficiente y precisa. El Auxiliar General será el punto de contacto directo con los clientes, por lo que se requiere una excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Responsibilities
- Realizar el cobro de mercancía, tanto en efectivo como con tarjeta de crédito o débito.
- Manejar el efectivo de manera segura y precisa, asegurando la exactitud en los cambios y el registro de transacciones.
- Proporcionar una atención al cliente excepcional, respondiendo a consultas y ofreciendo soluciones de manera amable y eficiente.
- Mantener el área de cajas organizada y limpia, asegurando un ambiente agradable para los clientes.
- Verificar la identidad de los clientes al momento de realizar transacciones con tarjetas de crédito o débito.
- Asistir en la resolución de cualquier problema o queja relacionada con las transacciones de caja.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de ofertas y productos especiales.
- Mantener actualizados los registros de ventas y generar informes cuando sea necesario.
- Asistir en la recepción y organización de la mercancía entrante, asegurando su correcta colocación en los estantes.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente y manejo de caja.
- Habilidad numérica y precisión en el manejo de dinero.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Conocimiento básico de sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión de inventario.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para manejar situaciones estresantes y resolver problemas de manera eficiente.
- Actitud positiva y orientación al cliente.
- Disposición para aprender y adaptarse a los cambios en los procedimientos de la empresa.
