En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un Operador de Televentas apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en el departamento 14 GENERALES E INTENDENCIA 0805. El candidato seleccionado será responsable de generar ventas y establecer relaciones duraderas con nuestros clientes. Si eres un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti.
Responsibilities
- Realizar llamadas telefónicas para la venta de productos de papelería y oficina.
- Prospectar y contactar a nuevos clientes potenciales.
- Brindar una excelente atención al cliente, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones.
- Mantener una base de datos actualizada de clientes y sus preferencias.
- Gestionar y seguir el proceso de ventas, desde la cotización hasta la entrega final.
- Colaborar con el equipo de ventas en campo para coordinar la recolección de mercancía.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes para asegurar su satisfacción.
- Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling.
- Realizar informes y análisis de ventas para la gerencia.
- Participar en reuniones de equipo y contribuir con ideas para mejorar las estrategias de ventas.
Qualifications
- Experiencia en ventas telefónicas, preferiblemente en el sector de papelería o similar.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Orientación a resultados y habilidades de negociación.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
- Capacidad para manejar objeciones y resolver problemas de manera efectiva.
- Habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Actitud positiva y proactiva.
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y orientado a las ventas.
