El Auxiliar General será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional, asegurando la satisfacción de los clientes y la eficiencia en las operaciones diarias. Este rol es crucial para mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo en la papelería.
Responsibilities
- Brindar una atención al cliente excepcional, respondiendo a consultas y brindando asistencia de manera amable y eficiente.
- Realizar el cobro de la mercancía vendida, asegurándose de seguir los procedimientos establecidos por la empresa.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio, asegurando la disponibilidad de los productos en la tienda.
- Asistir en la recepción y manejo de mercancías, garantizando su correcta recepción y almacenamiento.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción y venta de productos, ofreciendo recomendaciones a los clientes.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión, reportando cualquier problema o incidencia.
- Seguir las instrucciones y directrices del supervisor o gerente del departamento.
- Cumplir con las normas y políticas de seguridad de la empresa en todo momento.
- Mantener una actitud positiva y profesional en el lugar de trabajo.
- Contribuir a un ambiente de trabajo armonioso y colaborativo.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, preferiblemente en una papelería o tienda minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva con otros miembros del personal.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con calma.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (deseable).
- Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.
- Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos procedimientos.
- Disposición para realizar tareas adicionales según sea necesario.
