En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de GENERALES E INTENDENCIA 0812. El candidato seleccionado será responsable de brindar un excelente servicio al cliente, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y contribuyendo al éxito de la empresa. El puesto requiere una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectivas y una actitud positiva.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, brindando información y asistencia en la selección de productos.
- Realizar el cobro de la mercancía adquirida por los clientes, asegurando la precisión en los cálculos y la emisión de recibos.
- Mantener el orden y la organización en el área de atención al cliente, asegurando un ambiente agradable y funcional.
- Asistir en la recepción y manejo de mercancías, asegurando su correcta recepción y almacenamiento.
- Colaborar en la preparación de pedidos y envíos, siguiendo las instrucciones y procedimientos establecidos.
- Brindar apoyo en la gestión de inventarios, realizando conteos y verificaciones periódicas.
- Asistir en la limpieza y mantenimiento del área de trabajo, manteniendo un ambiente limpio y ordenado.
- Colaborar en la resolución de quejas y reclamos de los clientes, brindando soluciones y asegurando su satisfacción.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo y la gerencia, reportando cualquier incidencia o necesidad.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando un ambiente de trabajo seguro y ético.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de papelería o retail.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Disponibilidad de horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Habilidades básicas en el uso de sistemas de punto de venta y software de gestión.
- Capacidad para manejar situaciones de estrés y trabajar bajo presión.
- Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.
- Habilidades organizativas y de atención al detalle.
- Capacidad para aprender y adaptarse a nuevos procedimientos.
- Disposición para realizar tareas adicionales según las necesidades del negocio.
