En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un Auxiliar General con habilidades en atención al cliente y una actitud proactiva. El rol es integral, ya que involucra diversas tareas para garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y el buen funcionamiento de la tienda.
Responsibilities
- Atender y brindar un excelente servicio al cliente, respondiendo a sus consultas e inquietudes.
- Realizar el cobro de la mercancía adquirida por los clientes, asegurando una transacción precisa y eficiente.
- Etiquetar los productos de manera clara y precisa, siguiendo los estándares de la empresa.
- Mantener las áreas de la tienda limpias y ordenadas, creando un ambiente agradable para los clientes.
- Organizar y acomodar la mercancía en los estantes y exhibidores, garantizando una presentación atractiva.
- Asistir en la recepción y descarga de mercancía nueva, asegurando su correcta colocación en el almacén.
- Colaborar en la realización de inventarios, verificando la exactitud de los registros.
- Brindar apoyo en la resolución de quejas o reclamos de los clientes, buscando soluciones rápidas y efectivas.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo, asegurando una coordinación fluida.
- Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Qualifications
- Educación mínima de nivel medio o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Orientación al detalle y precisión en las tareas asignadas.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tareas y responsabilidades.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar iniciativas.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta.
- Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
