En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un auxiliar general para nuestro departamento de cajas, que será el punto de contacto con nuestros clientes y se encargará de garantizar una experiencia positiva y eficiente. El auxiliar general será responsable de manejar las transacciones financieras, incluyendo el cobro de mercancía y el manejo de diferentes formas de pago.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, brindando información y asistencia en sus compras.
- Procesar transacciones de venta, incluyendo el cobro de mercancía y el manejo de efectivo.
- Manejar diferentes formas de pago, como tarjetas de crédito, débito y transferencias.
- Verificar la identidad del cliente y asegurar la seguridad de las transacciones.
- Mantener un registro preciso de las ventas y generar informes diarios.
- Asistir en la resolución de problemas y quejas de los clientes, asegurando su satisfacción.
- Mantener el área de cajas organizada y limpia, asegurando un ambiente agradable.
- Colaborar con el equipo de servicio al cliente en la atención de consultas y necesidades de los clientes.
- Seguir los protocolos y políticas de la empresa en cuanto a ventas y atención al cliente.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, preferiblemente en el sector minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Conocimientos básicos de contabilidad y manejo de efectivo.
- Habilidades organizacionales y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de alto volumen de trabajo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Conocimientos básicos de tecnología y sistemas de punto de venta.
- Actitud positiva y orientación al servicio.
