En Papelería Marchand, buscamos un Auxiliar General entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo en el departamento de Cajas. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes, asegurando que su interacción con nuestra papelería sea agradable y eficiente. El Auxiliar General será el punto de contacto clave para los clientes, por lo que se espera una actitud amable y servicial en todo momento.
Responsibilities
- Brindar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera oportuna y cortés.
- Acomodar y organizar la mercancía en los estantes y exhibidores de manera atractiva y ordenada.
- Realizar cobros en caja de manera precisa y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente y la exactitud de las transacciones.
- Mantener un ambiente de trabajo limpio y ordenado, asegurando que los productos estén siempre disponibles y accesibles para los clientes.
- Asistir en la recepción y manejo de mercancías, asegurando que se sigan los procedimientos adecuados de recepción y almacenamiento.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de productos y ofertas especiales, asegurando que los clientes estén informados sobre las opciones disponibles.
- Proporcionar asistencia en la resolución de quejas o problemas de los clientes, asegurando su satisfacción y lealtad.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión, informando sobre cualquier problema o sugerencia para mejorar la operación.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo las normas de seguridad y salud ocupacional.
Qualifications
- Educación mínima: Bachillerato o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, preferiblemente en una papelería o tienda minorista.
- Habilidades interpersonales excelentes, con una actitud positiva y servicial.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente con otros miembros del personal.
- Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto en español como en inglés (deseable).
- Habilidades básicas de matemáticas para realizar cálculos y cobros precisos.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones rápidas y acertadas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Conocimiento básico de sistemas de punto de venta (POS) y manejo de dinero en efectivo.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
