En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un Auxiliar General con una actitud positiva y una pasión por la excelencia en el servicio. El rol del Auxiliar General es fundamental para mantener un ambiente de trabajo eficiente y agradable. El candidato seleccionado será responsable de una variedad de tareas, desde la atención al cliente hasta el acomodo de mercancía y el mantenimiento del orden y la limpieza en su área de trabajo.
Responsibilities
- Brindar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera amable y eficiente.
- Acomodar y organizar la mercancía en el piso de ventas, asegurándose de que esté bien presentada y accesible para los clientes.
- Mantener un alto nivel de orden y limpieza en su área de trabajo, incluyendo la recolección de desechos y la limpieza de superficies.
- Asistir en la recepción y descarga de mercancía, asegurándose de que se maneje y almacene adecuadamente.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de productos y en la resolución de cualquier problema que surja.
- Realizar inventarios periódicos para garantizar la precisión de los registros de stock.
- Asistir en la preparación de pedidos y en la gestión de devoluciones de mercancía.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión y reportar cualquier problema o incidencia.
- Seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, incluyendo las normas de seguridad y salud ocupacional.
- Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, promoviendo un buen ambiente entre los compañeros.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, preferiblemente en el sector minorista.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto en la expresión oral como escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y a veces estresante.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tareas y procedimientos.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (POS).
- Buena presentación personal y una actitud positiva y profesional.
- Capacidad para levantar y manipular cargas moderadas.
