En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un Subgerente de Operaciones con experiencia en la gestión de equipos y operaciones administrativas. El objetivo principal es garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente en las áreas de cajas y recibo. El candidato seleccionado será responsable de liderar y motivar al equipo, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Responsibilities
- Liderar y supervisar las operaciones diarias de las cajas y el área de recibo.
- Gestionar y motivar al equipo de trabajo, fomentando un ambiente de colaboración.
- Garantizar la atención y servicio al cliente de excelencia, resolviendo cualquier inquietud o reclamo de manera oportuna.
- Realizar actividades operativas y administrativas, incluyendo la gestión de inventarios y la conciliación de cuentas.
- Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para asegurar una operación fluida.
- Implementar y mejorar los procesos y procedimientos operativos, buscando la eficiencia y la reducción de errores.
- Realizar informes y análisis de las operaciones, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
- Mantener un alto nivel de integridad y honestidad en todas las interacciones con clientes y colegas.
- Cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.
Qualifications
- Habilidades de comunicación y liderazgo efectivas.
- Experiencia en gestión de personal y trabajo en equipo.
- Compromiso y disposición para realizar tareas operativas y administrativas.
- Puntualidad y organización en el manejo de tareas y responsabilidades.
- Excelente atención y servicio al cliente, con una actitud positiva y proactiva.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Conocimientos básicos en contabilidad y finanzas.
- Habilidades informáticas y manejo de sistemas de gestión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios extendidos, si es necesario.
- Educación mínima: Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín.
