El auxiliar de piso es una posición clave en nuestro equipo, ya que es el encargado de garantizar una experiencia de compra positiva para nuestros clientes. Este rol requiere una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectivas y una pasión por brindar un excelente servicio. El auxiliar de piso trabajará en estrecha colaboración con el equipo de ventas y gestión para asegurar que la tienda esté bien organizada, limpia y atractiva para los clientes.
Responsibilities
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional, atendiendo a las necesidades y consultas de los clientes de manera amable y eficiente.
- Mantener la señalización clara y actualizada en toda la tienda, asegurando que los clientes puedan encontrar fácilmente los productos que buscan.
- Garantizar que los estándares de presentación y organización de la tienda se mantengan en todo momento, incluyendo la colocación adecuada de la mercancía.
- Realizar el surtido de mercancía de manera precisa y oportuna, asegurando que los estantes estén siempre bien abastecidos.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de productos y ofertas especiales, ayudando a los clientes a encontrar las mejores opciones.
- Mantener un ambiente de trabajo limpio y ordenado, incluyendo la limpieza de áreas comunes y la recolección de desechos.
- Asistir en la recepción y descarga de mercancía, asegurando que se maneje de manera segura y eficiente.
- Realizar inventarios periódicos y reportar cualquier discrepancia o necesidad de reposición.
- Colaborar en la implementación de estrategias de visual merchandising, asegurando una presentación atractiva de los productos.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión, reportando cualquier problema o sugerencia para mejorar la operación de la tienda.
Qualifications
- Experiencia previa en servicio al cliente o en roles similares, preferiblemente en el sector minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva con otros miembros del personal.
- Proactividad y orientación al detalle, asegurando que los estándares de la tienda se mantengan en todo momento.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo, permitiendo una ejecución eficiente de las tareas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones rápidas en situaciones de alta demanda.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (deseable).
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
- Pasión por brindar un servicio excepcional y contribuir a la satisfacción de los clientes.
