En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de Cajas. El objetivo principal de este puesto es brindar una excelente atención al cliente y garantizar un servicio eficiente en la gestión de pagos y cobros. El candidato seleccionado formará parte de un equipo dinámico y colaborativo, trabajando en un ambiente agradable y profesional.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, brindando información y asistencia en la realización de pagos y cobros.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de cajas.
- Gestionar las devoluciones y cambios de productos, siguiendo los protocolos establecidos por la empresa.
- Brindar soporte al equipo de ventas en la resolución de dudas y consultas de los clientes.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión para asegurar la satisfacción del cliente.
- Cumplir con las normas y políticas internas de la empresa, especialmente en materia de seguridad y confidencialidad.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en la expresión oral como escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva con otros departamentos.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Conocimientos básicos de informática, especialmente en el uso de sistemas de punto de venta.
- Disponibilidad para rotar turnos y trabajar en horarios flexibles.
- Actitud positiva y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de estrés.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procesos y tecnologías.
