En Office Depot de México, buscamos un Asesor de Tienda apasionado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el departamento 13 GENERALES 1207. El Asesor de Tienda será el rostro de nuestra marca, interactuando directamente con los clientes y asegurando que su experiencia de compra sea excepcional. Este rol es crucial para mantener la satisfacción del cliente y contribuir al éxito de nuestra empresa.
Responsibilities
- Acomodar y organizar la mercancía en la tienda de manera atractiva y accesible.
- Cobrar y procesar las ventas de manera eficiente, asegurando una experiencia de compra sin problemas para los clientes.
- Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera amable y profesional.
- Mantener la limpieza y organización de la mercancía en la tienda, garantizando un ambiente agradable y ordenado.
- Realizar inventarios regulares para asegurar la precisión de los niveles de stock y notificar cualquier discrepancia.
- Asistir a los clientes en la selección de productos, ofreciendo recomendaciones y asesoramiento experto.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos y promociones en la tienda, para poder brindar información precisa a los clientes.
- Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar las metas de la tienda y proporcionar una experiencia de compra consistente.
- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo las normas de seguridad y atención al cliente.
Qualifications
- Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo efectivas.
- Disposición para aprender y adaptarse a las necesidades cambiantes de la tienda.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (POS).
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y a veces exigente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Capacidad para levantar y mover artículos de hasta 25 kg.
