En Office Depot de México, buscamos un Asesor de Tienda apasionado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el departamento 13 GENERALES 1207. El Asesor de Tienda es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban una atención excepcional y una experiencia de compra sin problemas. Este rol requiere una combinación de habilidades en atención al cliente, gestión de inventario y operaciones de tienda.
Responsibilities
- Proporcionar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera oportuna y amable.
- Mantener un ambiente de tienda organizado y limpio, asegurando que los productos estén bien presentados y accesibles para los clientes.
- Gestionar el inventario de la tienda, incluyendo la recepción, organización y etiquetado de la mercancía.
- Realizar el cobro de la mercancía vendida, asegurando una transacción precisa y eficiente.
- Operar el centro de copiado, ofreciendo servicios de impresión y copia de alta calidad a los clientes.
- Asistir a los clientes en la selección de productos, brindando recomendaciones y asesoramiento experto.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la tienda, incluyendo promociones y ofertas especiales.
- Colaborar con el equipo de la tienda para garantizar una operación fluida y eficiente.
- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo las normas de seguridad y atención al cliente.
- Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, fomentando una cultura de servicio al cliente excepcional.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Habilidades organizativas y de gestión de tiempo efectivas.
- Conocimientos básicos en informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (POS).
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para levantar y manipular cargas moderadas.
- Actitud positiva y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y a veces estresante.
- Disposición para aprender y adaptarse a las necesidades cambiantes de la tienda.
