En Office Depot, buscamos un Asesor de Tienda apasionado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El rol es crucial para garantizar una experiencia de compra excepcional y alcanzar los objetivos de ventas. El Asesor de Tienda será el punto de contacto principal para los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Responsibilities
- Brindar un servicio al cliente excepcional, aplicando el modelo de servicio de las 4E's en todo momento.
- Realizar programas de piso y recibo, así como trabajar en la limpieza y etiquetado de productos.
- Actualizar planogramas y mantener las exhibiciones en óptimas condiciones.
- Realizar inventarios cíclicos y atender y cobrar transacciones en la terminal punto de venta.
- Implementar programas de cajas, como Arquero, y aplicar el programa responsable de área.
- Cumplir con los objetivos de ventas mensuales en energía, accesorios, garantías y marca propia.
- Colaborar en la recuperación de exhibiciones y mantener un ambiente de tienda organizado.
- Asistir en la atención de quejas y sugerencias de los clientes, asegurando su resolución.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de la tienda y apoyar en tareas administrativas.
Qualifications
- Experiencia previa en servicio al cliente o ventas minoristas, preferiblemente en un entorno de tienda.
- Habilidades interpersonales y de comunicación excelentes, con capacidad para construir relaciones con los clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos de la tienda.
- Orientación a resultados y capacidad para alcanzar objetivos de ventas.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de punto de venta.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar iniciativas.
- Actitud positiva y entusiasmo por el trabajo en equipo.
- Disposición para aprender y adaptarse a las necesidades de la tienda.
