Ingénieur Exploitation Client F/H

Votre rôle

 Missions :

Ce poste de Security Operations Engineer est intégré au sein d’une équipe mutalisée. Il aura comme missions principales de :

• Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients
• Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3)
• Être un atout majeur sur des environnements de sécurité périmètriques, en accompagnant la montée en compétences de l’ensemble de l’équipe sur cette technologie

En tant que tel, vous prendrez la responsabilité des tâches suivantes :

• • Traiter les demandes clients : changements et/ou incidents complexes
  • Identifier les problèmes et analyser leurs causes afin de proposer et mettre œuvre un plan d’actions correctif
  • Gérer les escalades avec les clients et partenaires
  • Maintenir la documentation client et rédiger les procédures d’exploitation

Votre profil

Profil :

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur les problématiques Sécurité (chez un intégrateur idéalement).

Vous avez de solides compétences techniques sur les technologies suivantes :

• Firewall : Fortinet, Palo Alto, Stormshield
• SSE : Prisma Access, Cato Networks, Zscaler
• Proxys : Squid, Zscaler
• Réseau : Cisco
• Passionné(e) par les nouvelles technologies et votre métier, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique et avez le goût du service.

Localisation :

• Rattachement : Agence OCD de La Défense
• Lieu de la mission : Nanterre

Entité

Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.

Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de 1,2 Md€ en 2024, 11% de croissance et plus de 3.000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

Conscients que notre force découle aujourd'hui de la diversité et du niveau d’expertise des consultants et experts que nous recrutons et afin d’accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Security Operations Engineer H/F.