Head of Community Management (w/m/d)

Was Outdooractive weltweit einzigartig macht

Seit über 30 Jahren entwickeln wir hochpräzise digitale Karten und datengetriebene Innovationen in einem agilen Tech-Umfeld. Bei uns arbeitest du an einem einzigartigen Produkt, das Tradition, Natur und moderne Innovation vereint. Als inhabergeführtes Tech-Unternehmen im Allgäu bieten wir dir ein Arbeitsumfeld, das auf Nachhaltigkeit, Werteorientierung und klare Zukunftsorientierung setzt: Der größte digitale Reiseführer der Welt zu werden.
Arbeite an einem digitalen Plattform-Ökosystem, das es nur einmal auf der Welt gibt. Werde Teil eines internationalen Teams aus Entwicklern, Kartographen und vielen anderen Experten, die mit Leidenschaft unser Produkt vorantreiben und bereits weltweit über 60 Millionen Menschen erreichen.
In einem Umfeld, das Tradition und Innovation vereint, arbeitest du mit einem Team, das bodenständig und zugleich zukunftsorientiert denkt – aus echter Überzeugung für das, was wir tun.

"Nur auf neuen Wegen hinterlässt man sichtbare Spuren." Hartmut Wimmer, Gründer Outdooractive

Als Head of Community Management (w/m/d) bist du die Schlüsselrolle beim Aufbau, Management und Wachstum unserer weltweiten Community aus Outdoor-Enthusiasten und leitest unser Community-Team in Immenstadt.

Dein neuer Job

• Du leitest und entwickelst unser Community-Team Deutschland in fachlicher und organisatorischer Hinsicht.
• Du übernimmst die zentrale Koordination mit internationalen Community-Teams, teilst Best Practices, steuerst globale Projekte und reportest Ergebnisse.
• Du verantwortest den Community-Support (Support Desk, App-Stores, digitale Kanäle) – inkl. Wochenend- & Feiertagsdiensten mit Freizeitausgleich.
• Du entwickelst und steuerst Community-Kampagnen & Projekte: digitale Maßnahmen, Vor-Ort-Aktivitäten, sowie Pro/Pro+ Nutzergewinnung.
• Du arbeitest eng mit Marketing- und Produktteams zusammen, unterstützt Full-Funnel-Kampagnen und entwickelst Newsletter, FAQ-Bereiche und standardisierte Workflows weiter.
• Du nimmst an Events und Messen in Deutschland, DACH und ggf. international teil.
• Du trackst und reportest relevante KPIs (Community-Wachstum, Engagement, Subscription Revenue) und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab.

Wie du uns von dir überzeugen kannst

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikation.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten (schriftlich, mündlich, interkulturell).
• Sicherer Schreibstil und präzise Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Erfahrung im Community Management sowie in der Führung von Teams oder Projekten.
• Fundiertes technologisches Verständnis und sehr gute Kenntnisse aktueller Social-Media-Entwicklungen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und webbasierten Anwendungen.
• Sehr gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, Prioritäten sicher zu setzen.
• Unternehmerisches, wachstumsorientiertes Mindset.
• Begeisterung und persönliche Verbundenheit zum Outdoor-Sport.
• Erfahrung in mehreren der folgenden Bereiche:
  • Organisation und Durchführung von Events.
  • Community-Projekte (digital & real-world, nicht nur Social Media).
  • Community-Analysen & Insights.
  • Copywriting, Co-Marketing & Content-Kooperationen.

Was wir dir bieten

Kostenlose Pro Plus Version der Outdooractive App für unsere Mitarbeiter
Nutze die besten Outdoor-Inhalte und exklusiven Karten für alle Sportarten, um deine Touren optimal zu planen – für maximale Sicherheit und Vorbereitung bei deinen Outdoor-Abenteuern.
Erst-Helfer-Kurse
Sei bestens vorbereitet und sicher bei all deinen Outdoor-Aktivitäten.
Flexible Arbeitszeiten 
Arbeite so, wie es am besten zu deinem Leben passt.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir sorgen für deine Zukunft vor – mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
Unterstützung in Notlagen
In schwierigen Zeiten stehen wir dir mit Rückhalt und Unterstützung zur Seite.
Nachhaltigkeit
Wir sind GWÖ bilanziert und übernehmen Verantwortung für unseren Planeten –  zum Beispiel durch regionale Lieferanten, Plastikverzicht und eine jährliche Spende an 1% for the Planet.
Verpflegung & Energie
Frisches Obst, Getränke, gesunde Snacks und regelmäßige Walk-and-Talks bringen Energie, Bewegung und frische Ideen in den Arbeitsalltag.
Umweltfreundliche Mobilität & Fitness
Egal, ob Rennrad, Mountainbike, Gravelbike oder E-Bike - mit deinem Dienstrad bist du auf dem Arbeitsweg und in der Freizeit umweltfreundlich und fit unterwegs. Profitiere zusätzlich von unseren Firmenfitness-Angeboten für deine Gesundheit.
Corporate Benefits & DRV Travel Industry Card
Genieße attraktive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie Reisevorteile für außergewöhnliche Erlebnisse und perfekt ausgestattete Outdoorabenteuer.
Teamevents & Traditionen
Erlebe unvergessliche Momente bei unseren Team-Events und Feierlichkeiten – vom Neujahrsempfang über mehrtägige Corporate Events bis hin zum traditionellen Christbaumloben.
Geschenke
Wir feiern dich und deine Erfolge – mit besonderen Überraschungen und Geschenken.
Familie, Werte & Zukunft
Werde Teil eines familiengeführten Unternehmens, das Innovation, Nachhaltigkeit und eine klare Zukunftsvision lebt.