Du möchtest nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern IT-Umgebungen verstehen, verbessern und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen?
Aufgaben
Dein Job
- Du betreust Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support
- Du analysierst technische Störungen und findest pragmatische Lösungen
- Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
- Du unterstützt beim Betrieb von Windows Servern, Microsoft 365 und Netzwerkkomponenten
- Du hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien
- Du sorgst dafür, dass IT-Probleme sauber dokumentiert und nachhaltig gelöst werden
Ausserdem
- Du arbeitest bei kleineren Infrastrukturprojekten mit
- Du unterstützt bei Migrationen, Rollouts und Systemanpassungen
- Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert über ein Ticketsystem
- Du überwachst Systeme, erkennst Auffälligkeiten und leitest passende Massnahmen ein
- Du wirkst bei der Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse mit
- Du wächst Schritt für Schritt stärker in Richtung System Engineering hinein
Qualifikation
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, zum Beispiel Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung
- Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder in der Systemadministration
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Active Directory
- Grundverständnis für Netzwerke, Server, Clients, IT-Security, Virtualisierung etc.
- Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären
- Interesse, dich fachlich in Richtung System Engineering weiterzuentwickeln
Deine Persönlichkeit
- Du arbeitest serviceorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert
- Du bleibst auch bei mehreren offenen Anfragen ruhig und strukturiert
- Du hast Freude am Kontakt mit Anwender:innen
- Du bist neugierig, lernbereit und denkst gerne einen Schritt weiter
- Du packst mit an und suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen
- Du passt in ein Team, das unkompliziert zusammenarbeitet und Wissen gerne teilt
Benefits
Dein neuer Arbeitgeber
- Innhabergeführtes KMU
- Langjährige Erfahrung von IT-Gesamtlösungen & IT-Dienstleistungen inkl. Beratung und Support
- Innovatives, nachhaltiges und eigenständiges Unternehmen
- Seit vielen Jahren erfolgreich, etabliert und bestens bekannt
- Verfügt über langfristige Kundenbeziehungen
- Teamorientiert und kollegial
- Eine gute Arbeitsatmosphäre: Menschlich, authentisch, modern
Dein Gewinn
- Verantwortungsvolle Rolle und familiärer Teamspirit
- Viel Abwechslung, immer wieder neue Herausforderungen
- Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung
- Einblick in unterschiedliche Business Applications und Prozesse
- Zusammenarbeit in einem professionellen, kollegialen Umfeld
- Wertschätzung, Vertrauen und respektvolle Zusammenarbeit stehen im Fokus
- Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander
- Grosser Gestaltungsfreiraum und Einflussmöglichkeit aufs Ganze
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice und Remotework
