E-Commerce Risk & Fraud Manager/ Fraud Prevention Specialist (m/w/d)

Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops – bei P&C* Düsseldorf bringen wir Dinge zusammen, die gegensätzlich erscheinen. Da ist es nur konsequent, dass wir auch Menschen vereinen, die so vielfältig sind, wie die Styles, die wir verkaufen. Was uns verbindet: eine Hands-on-Mentalität und Gestaltungswille. Erkennst Du Dich wieder? Dann werde Teil unseres Teams. Let’s create the future of retail. Together.

Starte Deine Karriere bei der Fashion ID GmbH & Co. KG, einem Teil der Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg* mit Hauptsitzen in Düsseldorf und Wien. Die Fashion ID ist das zentrale Kompetenzcenter der Unternehmensgruppe für gruppenübergreifende Leistungen. Sie betreibt zudem die Online-Shops der Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg* und betreut alle dazugehörigen Onlineaktivitäten.

*Es gibt zwei unabhängige Unternehmen Peek & Cloppenburg mit ihren Hauptsitzen in Düsseldorf und Hamburg. Diese Anzeige bezieht sich auf die Düsseldorfer Unternehmensgruppe, deren Häuserstandorte Du hier findest: peek-cloppenburg.de/de/stores.

WAS DICH ERWARTET

Strategische Risikosteuerung: Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer Risk & Fraud Strategie und sorgst für die perfekte Balance zwischen effektiver Betrugsprävention und reibungsloser Customer Journey im Checkout.

KPI-Monitoring: Du behältst Kennzahlen wie Annahmequote, Conversion Rate und Ausfallraten im Blick und leitest aus Analyse unserer Reports Maßnahmen für die Betrugsprävention ab. So stellst Du die Einhaltung unserer Budgetziele sicher.

Dienstleistersteuerung: Du steuerst unsere externen Dienstleister für das Risiko- und Betrugsmanagement sowie Inkasso & holst das Beste aus der Zusammenarbeit heraus.

Projekte & Innovation: die stetige Optimierung unserer Prozesse steht für Dich im Fokus, Du übernimmst Projekte und prüfst den Einsatz neuer Technologien und Lösungen.

Team & Schnittstellen: Du verzahnst Deine strategische Ausrichtung mit operativen Aufgaben im Team und arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen wie Customer Service oder IT zusammen. Bei Neuerungen leitest Du die Relevanz für deinen Verantwortungsbereich ab.

WAS DU MITBRINGST

Dein Hintergrund: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, eCommerce oder eine vergleichbare Qualifikation. Zudem bringst Du 1–2 Jahre Erfahrung im Risiko- oder Betrugsmanagement mit – idealerweise im eCommerce-Umfeld – und kommunizierst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift.

Dein Profil: Du zeichnest Dich durch starkes Interesse an analytischen Aufgaben aus und gehst routiniert mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) um. Erste Berührungspunkte mit Fraud-Management-Dashboards oder Salesforce sind von Vorteil, um Daten schnell zu erfassen und lösungsorientiert zu bewerten.

Deine Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, überzeugst durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie Motivation und bringst echte Freude an der kollaborativen Arbeit im Team mit.

WAS WIR BIETEN

Onboarding: Du erhältst bei uns eine umfassende Einarbeitung und bekommst die Unterstützung, die Du brauchst.

Flexibles Arbeiten: Der Mix aus Home-Office und Büro hilft Dir, Beruf und Privatleben ideal aufeinander abzustimmen.

Karriereplanung: Nutze unser vielfältiges Seminarangebot, um Dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Mit unserer individuellen Karriereplanung, die genau auf Deine Stärken und Ziele abgestimmt ist, bringen wir Dich weiter.

Benefits: Freu Dich auf 25% Family & Friends Rabatt in den Stores unserer Unternehmensgruppe in Deutschland. Erhalte Zugang zu verschiedenen Gesundheitsangeboten, exklusiven Rabatten und attraktiven Mitarbeitervorteilen bei unseren Partnerunternehmen.