Cloud Account Executive - Agentforce

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category

Sales

Job Details

About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

Chez Salesforce, nous recherchons des profils exceptionnels pour rejoindre notre équipe en tant qu'Account Executive - Agentforce, dotés d'un solide bagage technique et d'une expertise dans les solutions basées sur l'IA. Dans ce rôle, vous serez essentiel(le) pour stimuler la croissance des revenus, favoriser des relations clients durables et appliquer des technologies innovantes qui redéfinissent l'engagement client. Salesforce Agentforce, notre innovation phare, exploite la puissance de l'analyse de données en temps réel et de l'IA pour redéfinir le Customer 360, permettant des interactions clients évolutives et à fort impact. En tant que membre de notre équipe de vente spécialisée Agentforce, vous jouerez un rôle clé dans la conception de l'engagement client et l'obtention de résultats révolutionnaires !

Nous recherchons des personnes possédant une connaissance approfondie de l'IA et une solide expérience dans la vente de solutions technologiques complexes, la compréhension des services cloud et la conception de solutions B2B. En collaborant avec des clients potentiels, vous vous plongerez dans la compréhension de leurs besoins et de leurs défis pour, au final, démontrer comment Agentforce est la solution à leurs objectifs commerciaux les plus critiques.

Vos missions :

• Mettre à profit votre riche connaissance de la vente, des nouvelles technologies et de la modélisation de l'IA pour identifier et positionner les opportunités Agentforce auprès de clients potentiels.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales de Salesforce pour trouver des opportunités de stimuler la croissance d'Agentforce chez les clients actuels et nouveaux.
• Utiliser votre connaissance approfondie de Salesforce, en particulier d'Agentforce, pour expliquer à nos clients comment la suite de produits Salesforce peut fournir des solutions sur mesure pour transformer leur engagement client tout en s'intégrant à leur architecture existante.
• Mener une phase de découverte technique complète pour analyser les problèmes commerciaux complexes et démontrer comment les capacités d'Agentforce peuvent avoir un impact à grande échelle.
• Rechercher et qualifier les opportunités Agentforce qui correspondent à notre profil de client idéal.
• Démontrer votre habileté à mener des conversations de découverte complètes, en mettant au jour les besoins commerciaux critiques des prospects et en déterminant si et comment Agentforce peut y répondre.
• Animer des sessions de découverte approfondies pour évaluer les besoins commerciaux complexes du client, en démontrant ce qu'Agentforce apporte en tant que solution détaillée et évolutive.
• Concevoir et présenter des Points de Vue (POV) convaincants qui soulignent la valeur tangible d'Agentforce, tant pour les partenaires techniques que commerciaux.
• Collaborer avec des équipes inter-fonctionnelles pour vous présenter comme « One Salesforce » (Un seul Salesforce) et garantir une expérience client fluide tout au long du processus de vente.
• Mettre en évidence la manière dont nos solutions s'alignent parfaitement sur les objectifs stratégiques à long terme des clients.
• Appliquer votre capacité exceptionnelle à combiner une découverte approfondie avec votre propre point de vue pour présenter des cas d'usage Agentforce convaincants qui résonnent auprès des acheteurs.

Profil recherché :

• Plus de 10 ans d'expérience dans les ventes B2B (Entreprise et Commercial) dans un contexte de ventes hautement techniques.
• Compréhension approfondie des concepts d'IA et de Machine Learning, de la plateforme d'agents, de la manière de configurer et de paramétrer les agents, de les intégrer aux flux existants, à l'automatisation, aux connexions API, etc.
• Expérience des solutions d'engagement client basées sur l'IA et de la plateforme Salesforce (c.-à-d. Sales, Services, Marketing, Data Cloud).
• Un sens aiguisé des affaires (business acumen) et la capacité de mener une cartographie de découverte technique approfondie alignant les besoins des clients sur la plateforme Salesforce et les capacités d'Agentforce.
• Solides compétences en vente technique, y compris la capacité d'expliquer les modèles et solutions d'IA à des clients non techniques, et de montrer comment les capacités de l'IA peuvent se traduire en résultats commerciaux.
• Un historique avéré de dépassement régulier des objectifs de vente dans un environnement de vente technique, soulignant votre maîtrise des processus de vente complexes.
• Compétences exceptionnelles en communication et en négociation, affinées par votre expérience.
• Un diplôme de niveau Licence (Bachelor) ou une expérience équivalente avec un solide bagage dans la vente de technologies.

Compétences / Technologies :

Plateforme Salesforce (Sales, Service, Marketing Clouds), ventes techniques, techniques de négociation, technologies d'entrepôt de données Cloud (Cloud Data Warehouse), infrastructure Cloud, techniques de modélisation prédictive et prescriptive, Business Intelligence (Tableau), Salesforce Data Cloud.

Traits de caractère :

• Ce rôle nécessite un mélange exceptionnel de profondeur technique, de compétences en vente, et la capacité d'articuler des solutions complexes basées sur l'IA auprès d'une clientèle variée.
• Axé(e) sur les résultats : vous démontrez votre capacité à dépasser les objectifs de vente.
• Vision orientée business : vous traduisez habilement les solutions techniques en valeur commerciale tangible.
• Talent pour nouer des relations : vous établissez des liens durables avec les clients, enracinés dans votre vaste expertise en vente.
• Curiosité pour la résolution de problèmes : vous concevez des solutions innovantes pour relever les défis complexes des clients.
• Compétences techniques : capacité à comprendre des solutions techniques sophistiquées et à articuler clairement la valeur commerciale aux entreprises et aux partenaires techniques.
• Créativité et agilité : attitude pragmatique (« prêt(e) à remonter ses manches »). Vous préférez le progrès à la perfection (Progress over perfection).

Unleash Your Potential

When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best. Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world.

Accommodations

If you need a reasonable accommodation during the application or the recruiting process, please submit a request via this Accommodations Request Form.

Please note that Salesforce uses artificial intelligence (AI) tools to help our recruiters assess and evaluate candidates’ resumes and qualifications throughout the recruiting process. Humans will always make any candidate selection and hiring decisions. Please see our Candidate Privacy Statement for more information about how we use your personal data and your rights, including with regard to use of AI tools and opt out options.

Posting Statement

Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.