Deine Aufgaben
Customer Experience & Enablement (ca. 60 %)
- Du begleitest Kunden beim Einstieg in neue digitale Arbeitsweisen und KI-Anwendungen – vom Onboarding bis zur nachhaltigen Nutzung.
- Du unterstützt bei Kundenworkshops, bereitest Inhalte vor und dokumentierst Ergebnisse, Entscheidungen und nächste Schritte.
- Du erstellst praxisnahe Guides, FAQs, Lernformate und Schulungsunterlagen für Kunden und interne Teams.
- Du entwickelst die PASSION4IT Academy mit weiter: Kursinhalte, Learn Nuggets, Qualitätssicherung und Nutzerfeedback.
- Du beobachtest wiederkehrende Fragen und Hürden in der Nutzung und leitest daraus Verbesserungen für Inhalte, Prozesse und Customer Experience ab.
KI, Produkt & M365-Prototyping (ca. 30 %)
- Du recherchierst KI-Use-Cases für mittelständische Unternehmen und bereitest diese verständlich für Kundenprojekte auf.
- Du testest neue Funktionen und Prototypen, dokumentierst Erkenntnisse strukturiert und gibst umsetzbares Feedback.
- Du wirkst bei der Konfiguration und beim Testing von Lösungen in Microsoft 365 mit – etwa Power Automate, Teams-Integrationen und Copilot, jeweils unter Anleitung.
- Du unterstützt die Einführung und Weiterentwicklung von amaiko dort, wo es für Kunden und Projekte sinnvoll ist.
Kommunikation & Sichtbarkeit (ca. 10 %)
- Du bereitest Kundenerfolge, Learnings und KI-Themen als Beiträge, Case Studies oder kurze Social-Formate auf.
- Du unterstützt bei der Pflege von Wissens- und Content-Bausteinen für Kampagnen, Academy und Kundenkommunikation.
Dein Profil
- Du hast Neugier und echtes Interesse an KI und digitalen Themen — Vorkenntnisse sind kein Muss
- Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch und Englisch
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und proaktiv
- Erste Berührungspunkte mit Microsoft 365 / Teams, Content-Marketing oder Social Media sind von Vorteil
- Canva oder PowerPoint für einfache Grafiken - schön, wenn du's kannst
- Du willst wirklich was lernen und Verantwortung übernehmen
Warum wir?
PASSION4IT ist Beratungs- und Projektpartner für Digital Work, Business Efficiency und KI im Mittelstand. Kein klassisches Systemhaus — wir verbinden Beratung, Umsetzung und Produktentwicklung. Parallel zu Kundenprojekten bauen wir amaiko, einen KI-Buddy für Microsoft 365 in Teams. 18 Mitarbeitende, Startup-Spirit, mittelständische Verlässlichkeit.
- Du arbeitest an echten KI-Projekten und an unserem eigenen SaaS-Produkt amaiko — kein Ablage-Praktikum
- Direkter Zugang zur Geschäftsführung, flache Hierarchien
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Remote-Möglichkeiten
- Coaching, Einarbeitung und Lernressourcen zu KI und Microsoft 365 inklusive
- Startup-Feeling mit der Stabilität eines etablierten Mittelständlers
Eckdaten
- Studiengang: BWL Digital Business (B.A.) — Duales Studium
- Arbeitszeit: 3 Tage/Woche im Unternehmen (~20 Std.), 2 Tage Studium
- Vergütung: gestaffelt nach Semester, 1.000–1.200 EUR/Monat brutto
- Studiengebühren: vollständig übernommen von PASSION4IT
- Ausstattung: aktuelles Notebook, Microsoft 365 inkl. amaiko
