Senders Support Agent

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¿Qué harás como Sender Support Agent?

Garantizar la gestión y disponibilidad de remitentes (senders) en la plataforma Infobip, asegurando líneas activas para campañas de Marketing y Collections, y evitando bloqueos en canales como WhatsApp y SMS mediante buenas prácticas operativas.

 Responsabilidades del puesto:

Registro de senders: Realizar el registro oportuno y correcto de remitentes (senders) en la plataforma Infobip.

Control de cumplimiento:  Asegurar que se cuente con la cantidad de senders necesaria para la ejecución de campañas de Marketing y Collections, cumpliendo con los tiempos requeridos.

Gestión de sim cards:  Recepción, inventario y resguardo de SIM cards para su uso en las campañas.

Seguimiento operativo y reportes: Llevar un control actualizado del estatus de los senders, sim cards y avances del proceso a través de reportes de seguimiento internos.

Detección y escalamiento técnico: Detectar oportunamente posibles fallas en la plataforma Infobip y escalar al área técnica correspondiente para su resolución.

Ofrecemos:

• Sueldo atractivo
• Bono de productividad
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• Modalidad presencial
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• Seguro de vida