Pracownik Działu Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna obsługa klienta (połączenia przychodzące)

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta

• Rejestracja i obsługa zleceń zgłaszanych przez klientów w dedykowanym systemie

• Współpraca z innymi działami UPS

Nasze wymagania

• Możliwość podjęcia pracy od 12 października i uczestniczenia w 2-tygodniowym szkoleniu stacjonarnym w łódzkim lub warszawskim biurze UPS;

• Dobra organizacja pracy;

• Umiejętność pracy w zespole;

• Umiejętność pracy zgodnie z wyznaczonymi celami;

• Znajomość języka angielskiego;

• Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku w przedziale godzinowym 7:30–20:00 oraz w jedną sobotę w miesiącu w godzinach 8:00–17:00.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z klientem

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• Możliwość pracy zdalnej

• Pakiet benefitów (dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, program emerytalny, dofinansowanie do okularów, dodatkowe świadczenia socjalne)

• Program wellbeingowy – dostęp do platformy wsparcia emocjonalnego i coachingowego dla naszych pracowników i ich rodzin

• Dostęp do bazy szkoleniowej, umożliwiającej rozwijanie różnorodnych kompetencji

• Pełne szkolenie oraz wsparcie zespołu po okresie wdrożenia

• Sprzęt niezbędny do pracy

• Zdobycie cennego doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku

• Wykorzystanie języka obcego w codziennych kontaktach biznesowych

• Program rekomendacji pracowników

• Możliwość angażowania się i rozwijania swoich pasji w ramach działalności w komitetach pracowniczych (wolontariat na rzecz lokalnych społeczności, komitet sportowy, gazetka pracownicza itd.)

Przed przystąpieniem do procesu rekrutacji prosimy o zapoznanie się z procedurą umieszczoną pod poniższym linkiem: https://ups.pagetiger.com/bdpxpfu