Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. Das Holiday Inn Express Munich City East ist ein Business- und Konferenzhotel in München. Unser Haus vereint stilvolles Design mit einer zentralen Lage und ist der perfekte Ort für Geschäftsreisende und Urlaubsgäste gleichermaßen. Wir sind Teil der weltbekannten IHG-Hotels und der Primestar Group und bieten unseren Gästen modernen Komfort, erstklassigen Service und ein warmes und authentisches Willkommen.
Das erwartet Dich
Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenreisen
Check-out abreisender Gäste unter Verwendung des hoteleigenen Systems
Eine wichtige Kontaktperson für die Gäste darstellen und effizient auf Anfragen und Beschwerden reagieren
Stets über alle Produkte, Dienstleistungen, Preise und spezielle Sonderaktionen des Hotels sowie aktuelle VIPs und Sonderveranstaltungen informiert sein
Maximierung der Umsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme
Allgemeine Telefonaufgaben sowie das Annehmen von Reservierungen
Professionelles Auftreten, besonders im Hinblick auf Gastfreundschaft und Gästeservice
Sowie Einhaltung der Hilton-Standards
Verantwortungsvoller Umgang mit den Zahlungseingängen
Einsatz vorrangig im Tagdienst (Früh-, Mittel- und Spätdienst), Nachtdienst in Vertretung
Das zeichnet Dich aus
Erste Erfahrung im Front Office, in der Reservierung und im Umgang mit PMS OnQ wünschenswert
Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Hohes Engagement im Kundendienst
Gepflegtes Erscheinungsbild
Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten
Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen
Darum lohnt es sich
Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen:Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels
Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
Jährliches Gesundheitsbudget:Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
Sommerzuwendung und Winterzuwendung
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
Corporate Benefits:Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
Entwicklungsmöglichkeiten:Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg
Job details are sourced from the employer's original posting.
