Du suchst ein expandierendes IT-Unternehmen, das Dir die Möglichkeit bietet, dich mit innovativen Ideen aktiv einzubringen und auch in neuen Technologien weiterzuentwickeln? Du suchst einen Arbeitgeber, der für Professionalität und Qualität steht und darüberhinaus auch noch für eine gute Work-Life Balance und ein angenehmes, kollegiales Arbeitsklima sorgt? Dann bewirb dich noch heute auf unsere Stelle als Mitarbeiter im Support!
Was Dich bei uns erwartet?
- Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung
- Genügend Einarbeitungszeit und Unterstützung
- Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierachien
- Einen langfristigen u. sicheren Arbeitsplatz bei einem Top-Arbeitgeber-Mittelstand 2020 (Focus-BUSINESS)
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Laptop, Mobiltelefon und Geschäftswagen - auch zur privaten Nutzung
- Flexible Arbeitszeiten - auch teilweise Homeoffice möglich
- Unterschiedlichste Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterevents, kostenlose Getränke, Frühstück, JobRad u.v.m.
Deine Aufgaben
- Telefonische und EDV-gestützte Betreuung von Bestandskunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Annahme, Erfassung, Prüfung, Klärung und Dokumentation
- Unterstützung der Programmierer bei der Umsetzung von Kundenanforderungen und Entwicklungstests
- Informieren von Kunden über relevante IT-Produkte im Rahmen des Supportvertrages
- Erstellung von Kostenvoranschlägen nach Abstimmung mit dem Projektleiter
- Aktives Mitwirken am internen Wissentransfer
- Erfahrung mit der ERP-Lösung Microsoft Dynamics (Navision, NAV, Business Central)
- Kenntnisse der Microsoft-Programmiersprache (C/SIDE, C/AL)
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Ausgeprägte Kundenmanagementqualitäten
- Kommunikativ, engagiert mit ziel- und kundenorientiertem Arbeitsstil
- Selbststudium und Bereitschaft zur Aus- und Weiterbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
