Superviseur des ventes internes

Qui sommes-nous ?

Proax Technologies est un distributeur d'automatisation technique de premier plan qui propose des solutions de produits innovantes dans les domaines de l'automatisation et de la robotique, du contrôle de mouvement et de la sécurité des machines, créant des relations étroites avec nos précieux clients, fournisseurs et employés.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

• "Great Place to Work”
• Salaires et avantages sociaux compétitifs
• Possibilité d’avancement de carrière
• Environnement de travail inclusif et sûr
• Travail d'équipe et des formations

Fonctions / Responsabilités

• Soutenir
  l'équipe des ventes internes

• Diriger
  l'équipe de vente interne
  en
  planifiant et organisant les activités de production, d'exploitation et de service client.

• Constituer et maintenir
  une équipe performante
  en
  assurant son perfectionnement
  professionnel
  afin
  d'améliorer le rendement global de l'équipe.

• Élaborer un programme de formation avec le gestionnaire des ventes internes afin d’améliorer
  l'expérience client et assurer la formation continue de l'équipe de vente interne sur les produits
  offerts et s'assurer
  qu'elle
  possède les compétences techniques nécessaires à l'exercice de ses
  fonctions.

• Assurer le suivi du guide des opérations de l'équipe de vente interne.

• Planifier des réunions avec l'équipe des ventes interne pour optimiser le fonctionnement du service et collaborer avec le gestionnaire
  administratif pour atteindre les objectifs et les plans opérationnels.

• Analyse des marges à la suite de la facturation quotidienne

• Responsable du processus complet et/ou de la coordination des devis dans le cadre des appels
  d'offres publics

• Collaboration avec l'équipe pour assurer le traitement
  rapide des devis et le suivi des prospects.

• Suivi des indicateurs
  clés de performance (KPI) relatifs aux niveaux de service et accompagnement de l'équipe pour surpasser les objectifs.

• Assistance à l'équipe de vente interne lors des interactions quotidiennes avec les clients pour la vente et la promotion des solutions d'automatisation.

• Collaboration directe avec l'équipe des ventes externe et soutien à celle-ci.
• Saisie des contrats dans P21.
• Interaction avec les clients pour la vente et la promotion des produits
  Proax.

Expérience Professionnelle

• Le candidat
  idéal
  possède de 3 à 5 ans
  d'expérience
  en supervision.

• Solide
  expérience
  de service à la clientèle

• Excellentes
  compétences
  en leadership et de communication

• Capacité de travailler dans un environnement
  dynamique et rapide

• Soucieux du détail

• Sens de l'organisation

• Capacité de communiquer
  clairement et efficacement avec tous les niveaux
  hiérarchiques de Proax, des représentants des ventes à la haute direction

• Capacité de travailler de façon autonome et efficace pour respecter les délais

Exigences en matière d'éducation

• Diplôme en
  technologie

• Connaissances de base en marketing (un atout)

• Maîtrise de l'informatique (cinq ans
  d'expérience sous Windows)

• Bilingue anglais-français