Accounted Sales Manager - ATT

Contexte

Le marché B2B évolue en permanence sous l’effet de la digitalisation, du cloud, de la cybersécurité, de la donnée, de l’intelligence artificielle, de la connectivité et de nouveaux modèles économiques. Les clients attendent non seulement des solutions performantes, mais aussi un accompagnement commercial cohérent, une expertise sectorielle approfondie et une organisation capable de les soutenir sur le long terme.

Afin de réaliser une croissance commerciale durable, Proximus a besoin d’équipes commerciales solides qui placent le client au centre de leurs préoccupations, exploitent pleinement les opportunités commerciales et s’adaptent continuellement à l’évolution du marché et des besoins des clients.

Dans ce contexte, l’Accounted Sales Manager joue un rôle clé dans le développement, le coaching et le pilotage des équipes commerciales. Le titulaire de la fonction combine le leadership d’équipe avec la responsabilité commerciale et soutient à la fois les collaborateurs et les clients afin de favoriser une croissance commerciale durable.

L’Accounted Sales Manager crée un environnement dans lequel les collaborateurs peuvent réussir, les clients bénéficient d’un accompagnement optimal et les objectifs commerciaux sont atteints de manière cohérente. Dans cette fonction, vous restez activement impliqué dans la gestion des clients stratégiques, des opportunités commerciales importantes et des parcours clients complexes.

Mission de la fonction

En tant qu’Accounted Sales Manager, vous êtes responsable de la performance commerciale, du développement et de la gestion quotidienne d’une équipe composée d’Account Executives, d’Account Specialists et d’autres profils commerciaux au sein d’un cluster ou d’une verticale déterminée.

Vous traduisez la stratégie commerciale en priorités claires, veillez au développement des collaborateurs et créez les conditions permettant de maximiser les opportunités commerciales.

Grâce au coaching, à la gestion de la performance, à la gestion des parties prenantes et à votre implication active auprès des clients et des opportunités stratégiques, vous contribuez à une croissance durable du chiffre d’affaires, à la satisfaction des clients et au développement de l’organisation commerciale.

Vos responsabilités

Vous créez une dynamique et renforcez les résultats commerciaux de votre équipe

Vous donnez une orientation claire à votre équipe et créez les conditions nécessaires pour atteindre durablement les objectifs commerciaux.

À ce titre :

• vous traduisez les objectifs commerciaux en priorités claires et motivantes ;
• vous assurez le suivi du pipeline, des prévisions et des résultats afin d’exploiter les opportunités de manière ciblée ;
• vous identifiez rapidement les opportunités commerciales ainsi que les points d’attention ;
• vous accompagnez les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs ;
• vous intervenez rapidement lorsque les performances ne sont pas au niveau attendu.

Vous favorisez le développement des personnes et soutenez la croissance des talents

Vous créez un environnement stimulant dans lequel les collaborateurs développent leurs talents, gagnent en confiance et exploitent pleinement leur potentiel.

À ce titre :

• vous coachez et inspirez les collaborateurs en tenant compte de leurs forces et de leurs ambitions de développement ;
• vous menez régulièrement des entretiens ouverts et constructifs axés sur la croissance et le développement, en accordant une attention particulière aux talents et aux ambitions ;
• vous identifiez avec les collaborateurs leurs besoins d’apprentissage et de développement et les traduisez en actions concrètes ;
• vous stimulez le développement des talents et contribuez à la constitution d’un vivier de talents solide et durable ;
• vous favorisez une culture basée sur la responsabilisation, la collaboration, le feedback et l’apprentissage continu.

Vous soutenez les clients stratégiques et les opportunités commerciales

Vous restez activement impliqué dans les clients importants et les trajectoires commerciales stratégiques.

Concrètement, vous :

• agissez en tant que sponsor exécutif pour les clients stratégiques ;
• soutenez les Account Executives dans les opportunités complexes ;
• participez aux entretiens stratégiques avec les clients ;
• accompagnez les escalades commerciales ;
• soutenez les collaborateurs lors de négociations importantes et dans la conclusion de contrats.

Vous créez une culture d’équipe forte et engagée

Vous développez un environnement dans lequel les collaborateurs collaborent avec confiance, évoluent et obtiennent des résultats durables.

À ce titre :

• vous encouragez une communication ouverte et transparente ;
• vous fédérez les équipes et les parties prenantes autour d’objectifs communs ;
• vous inspirez les collaborateurs et renforcez leur engagement ;
• vous veillez au bien-être, à l’énergie et à l’implication des équipes ;
• vous favorisez une culture orientée client, basée sur la responsabilisation et la collaboration.

Vous transformez la stratégie en exécution

Vous veillez à la mise en œuvre réussie des stratégies commerciales, des processus et des changements au sein de votre équipe.

Concrètement, vous :

• traduisez les priorités commerciales en actions concrètes ;
• accompagnez les initiatives de changement ;
• collaborez avec les autres équipes de vente et les services de support ;
• relayez les retours du marché vers l’organisation ;
• contribuez à l’amélioration continue des processus et méthodes de travail commerciales.