Accounted Sales Manager NXT – pour différents clusters

Contexte

Le marché B2B évolue en permanence sous l’effet de la digitalisation, du cloud, de la cybersécurité, des données, de l’intelligence artificielle, de la connectivité et de nouveaux modèles économiques. Les clients attendent non seulement des solutions performantes, mais également un accompagnement commercial cohérent, une connaissance approfondie de leur secteur et une organisation capable de les soutenir sur le long terme.

Afin de réaliser une croissance commerciale durable, Proximus a besoin d’équipes commerciales solides qui placent le client au centre de leurs préoccupations, exploitent au maximum les opportunités commerciales et s’adaptent continuellement à l’évolution du marché et des besoins des clients.

Dans ce contexte, l’Accounted Sales Manager joue un rôle clé dans le développement, l’accompagnement et la gestion des équipes commerciales. Le titulaire de la fonction combine leadership humain et responsabilité commerciale et soutient à la fois les collaborateurs et les clients dans la réalisation d’une croissance commerciale durable.

L’Accounted Sales Manager crée un environnement dans lequel les collaborateurs peuvent réussir, les clients bénéficient d’un accompagnement optimal et les objectifs commerciaux sont atteints de manière cohérente. Dans cette fonction, vous restez activement impliqué dans les comptes stratégiques, les opportunités commerciales importantes et les parcours clients complexes.

Mission de la fonction

En tant qu’Accounted Sales Manager, vous êtes responsable de la performance commerciale, du développement et du pilotage quotidien d’une équipe composée d’Account Executives, d’Account Specialists et d’autres profils commerciaux au sein d’un cluster ou d’une verticale déterminée.

Vous traduisez la stratégie commerciale en priorités claires, veillez au développement des collaborateurs et créez les conditions permettant de maximiser la concrétisation des opportunités commerciales.

Grâce au coaching, à la gestion de la performance, à la gestion des parties prenantes ainsi qu’à votre implication active auprès des clients et sur les opportunités stratégiques, vous contribuez à une croissance durable du chiffre d’affaires, à la satisfaction des clients et au développement continu de l’organisation commerciale.

Vos responsabilités

Vous créez le focus et renforcez les résultats commerciaux de votre équipe

Vous donnez une direction claire à votre équipe et créez le bon niveau de priorité afin d’atteindre durablement les objectifs commerciaux.

Pour ce faire :

• vous traduisez les objectifs commerciaux en priorités claires et motivantes ;
• vous assurez le suivi du pipeline, des prévisions et des résultats afin d’exploiter efficacement les opportunités ;
• vous identifiez rapidement les opportunités commerciales et les points d’attention ;
• vous soutenez les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs ;
• vous prenez les mesures correctrices nécessaires lorsque les performances sont insuffisantes.

Vous investissez dans le développement des personnes et soutenez la croissance des talents

Vous créez un environnement stimulant dans lequel les collaborateurs développent leurs talents, gagnent en confiance et exploitent pleinement leur potentiel.

Pour ce faire :

• vous accompagnez et inspirez les collaborateurs en vous appuyant sur leurs forces et leurs ambitions de développement ;
• vous menez régulièrement des entretiens ouverts et constructifs de développement et de progression, en tenant compte des talents et des ambitions de chacun ;
• vous identifiez avec les collaborateurs leurs opportunités d’apprentissage et de développement et les traduisez en actions de croissance ciblées ;
• vous encouragez le développement des talents et contribuez à la constitution d’un solide vivier de talents durable ;
• vous favorisez une culture où la responsabilisation, la collaboration, le feedback et l’apprentissage continu occupent une place centrale.

Vous soutenez les clients stratégiques et les opportunités commerciales

Vous restez activement impliqué dans les comptes clés et les parcours commerciaux importants.

Concrètement, cela signifie que vous :

• agissez en tant que sponsor exécutif pour les clients stratégiques ;
• soutenez les Account Executives dans les opportunités complexes ;
• participez aux réunions stratégiques avec les clients ;
• accompagnez les escalades commerciales ;
• soutenez les collaborateurs lors des négociations importantes et de la conclusion de contrats.

Vous créez une culture d’équipe forte et engagée

Vous contribuez à créer un environnement dans lequel les collaborateurs collaborent en toute confiance, se développent et obtiennent des résultats durables.

Pour ce faire :

• vous encouragez une communication ouverte et transparente ;
• vous fédérez les équipes et les parties prenantes autour d’objectifs communs ;
• vous inspirez les collaborateurs et renforcez leur engagement ;
• vous accordez une attention particulière au bien-être, à l’énergie et à la motivation ;
• vous favorisez une culture orientée client, fondée sur la responsabilisation et la collaboration.

Vous traduisez la stratégie en actions concrètes

Vous veillez à ce que les stratégies commerciales, les processus et les changements soient mis en œuvre avec succès au sein de votre équipe.

Concrètement, cela signifie que vous :

• transformez les priorités commerciales en actions concrètes ;
• accompagnez les initiatives de changement ;
• collaborez avec les autres équipes de vente et les services de support ;
• faites remonter à l’organisation les retours du marché ;
• contribuez à l’amélioration continue des processus et des méthodes de travail commerciales.