Description du poste
Le Chapter Owner / Responsable d’équipe Middleware INS dirige et développe les compétences Middleware au sein de l’Integration Tribe. Le rôle combine le leadership humain, l’excellence technique et fonctionnelle, la gouvernance opérationnelle ainsi que la coordination avec les Product Owners et les squads afin de garantir que les solutions Middleware soient conçues, exploitées et adaptées de manière fiable, sécurisée et durable.
Contexte organisationnel
- Le Middleware constitue une capacité d’intégration transverse de l’entreprise. Il soutient la livraison des applications, les API, les échanges de données, les standards techniques, les pratiques de release et la continuité opérationnelle à travers plusieurs squads et plateformes.
- Le Chapter Owner est responsable de la pérennité du chapitre Middleware : compétences, staffing, standards, qualité du code, feuille de route technologique, alignement du sourcing, gestion des connaissances et amélioration continue.
- Il interagit avec les Tribe Leads, Product Owners, Architectes Middleware, squads de développement, partenaires opérationnels, fournisseurs de Managed Service, RH et procurement lorsque c’est nécessaire.
- Ce poste n’a pas vocation à remplacer la gestion quotidienne des squads ni à pratiquer une microgestion. Les retours des Tribe Leads, Product Owners, Scrum Masters et collègues doivent être utilisés pour accompagner et développer les membres du Chapter.
Responsabilités principales
Leadership du Chapter et développement des collaborateurs
- Accompagner, évaluer et professionnaliser les membres du Chapter Middleware, développeurs et Product Owners, selon les besoins du domaine et les priorités de l’organisation.
- Veiller à ce que les compétences restent à jour dans les domaines du développement middleware, des opérations, des modèles d’intégration, de la sécurité, du cloud et de la gestion du cycle de vie des applications.
- Définir les plans de développement, les priorités de formation, les initiatives de montée en compétence et les mécanismes de partage de connaissances.
- Recruter, intégrer et affecter les experts Middleware aux squads selon les priorités, les contraintes de sourcing et les besoins en capacités.
- Collecter et consolider les retours provenant des Tribe Leads, Product Owners, Scrum Masters, membres des squads et pairs afin de soutenir un coaching équitable ainsi que le développement professionnel.
Développement des capacités Middleware
- Définir et faire appliquer les standards et modes de fonctionnement pour les développeurs Middleware et les Product Owners : règles de développement, exigences d’architecture, documentation, revues de code, critères qualité et préparation aux mises en production.
- Assurer une cohérence entre les squads tout en permettant des adaptations pragmatiques lorsque le contexte produit ou technologique l’exige.
- Soutenir les initiatives de modernisation telles que les mise à jours des frameworks, l’évolution Java/Spring Boot, les pratiques d’API Management, les migrations vers Azure et la gestion du cycle de vie des composants.
- Promouvoir la réutilisation, l’automatisation, la réduction de la dette technique, la sécurité dès la conception et la maintenance durable des applications Middleware.
Gestion du Managed Service Middleware Operations
- Agir comme interlocuteur et responsable côté Proximus pour lle service Middleware Operations, la qualité de service, la continuité des ressources et l’amélioration opérationnelle.
- Aligner les priorités opérationnelles avec les Product Owners et les squads de développement afin que la stabilité, la sécurité, le cycle de vie des applications et la continuité du service fassent partie intégrante des responsabilités.
Gestion des Product Owners Middleware
- Encadrer et accompagner les Product Owners responsables des produits Middleware et des flux de livraison associés.
- Aider les Product Owners à clarifier les priorités, améliorer la qualité du backlog, aligner les parties prenantes, valoriser les bénéfices, assurer le suivi budgétaire et préparer les releases.
- Faciliter la collaboration entre Product Owners, développeurs, Architectes Middleware et équipes opérationnelles pour garantir une cohérence de bout en bout dans la livraison des solutions.
- Accompagner les Product Owners afin qu’ils trouvent le bon équilibre entre les nouvelles fonctionnalités, la santé de la plateforme, la sécurité, la préparation opérationnelle et la durabilité technique.
Gouvernance, standards et amélioration continue
- Définir et maintenir les standards du chapitre Middleware, notamment les modes de fonctionnement, les attentes en matière de documentation, les roadmap technologiques, les règles de release, les pratiques qualité et les référentiels de connaissances.
- Contribuer aux réflexions d’architecture et aux programmes de modernisation sous l’angle opérationnel et de livraison middleware.
- Identifier les écarts de processus, les pratiques non documentées, les risques de compétences et les opportunités d’amélioration, puis les transformer en actions concrètes avec un suivi structuré.
- Utiliser les réunions de Chapter et les sessions de partage, ou « homecomings », pour diffuser les bonnes pratiques et aligner les décisions.
