Senior Accounted Sales Manager

Contexte

Le marché B2B évolue continuellement sous l’influence de la digitalisation, du cloud, de la cybersécurité, des données, de l’intelligence artificielle, de la connectivité et de nouveaux modèles économiques. Les clients attendent de plus en plus des solutions métiers intégrées, un accompagnement stratégique et un partenaire capable de les soutenir dans leurs défis de transformation complexes.

Afin de réaliser une croissance commerciale durable, Proximus doit non seulement développer des équipes commerciales solides, mais également définir des stratégies de marché claires, entretenir des relations clients au niveau de la direction et s’adapter en permanence à l’évolution des besoins des clients et du marché.

Dans ce contexte, le Senior Accounted Sales Manager joue un rôle clé dans la définition et la réalisation de la stratégie commerciale d’un cluster, d’une verticale ou d’un segment de marché. Le titulaire de cette fonction combine leadership stratégique, responsabilité commerciale finale et développement organisationnel afin de générer une croissance durable, de la rentabilité et un positionnement de leader sur le marché.

Le Senior Accounted Sales Manager dirige des managers commerciaux et leurs équipes, représente Proximus au niveau exécutif et veille à ce que les clients, les collaborateurs, les partenaires et les parties prenantes internes contribuent ensemble à une création de valeur commerciale durable.

Mission de la fonction

En tant que Senior Accounted Sales Manager, vous êtes responsable de la stratégie commerciale, de la croissance, de la rentabilité et de la performance commerciale globale d’un cluster, d’une verticale ou d’un segment de marché qui vous est confié.

Vous développez et mettez en œuvre des plans de croissance pluriannuels, dirigez les organisations commerciales et veillez à ce que les clients, les collaborateurs et les partenaires contribuent au maximum à l’atteinte de résultats commerciaux durables.

Vous combinez leadership stratégique, business development, leadership des équipes et gestion des relations clients au niveau exécutif afin de renforcer structurellement la position de marché, la valeur client et la performance commerciale. Dans ce cadre, vous assumez une responsabilité de bout en bout pour les résultats commerciaux de votre périmètre.

Vos responsabilités

Vous développez et réalisez la stratégie commerciale

Vous définissez l’orientation stratégique de votre cluster, verticale ou segment de marché et la traduisez en objectifs commerciaux concrets ainsi qu’en plans de croissance.

Concrètement, cela signifie que vous :

• développez des stratégies commerciales pluriannuelles ;
• traduisez les tendances du marché, les besoins des clients et les dynamiques concurrentielles en priorités commerciales ;
• identifiez les opportunités de croissance sur les marchés existants et nouveaux ;
• renforcez le positionnement commercial de Proximus ;
• prenez des décisions stratégiques contribuant à une croissance durable et à la compétitivité de l’entreprise.

Vous assumez une responsabilité de bout en bout pour les résultats commerciaux

Vous êtes responsable de la performance commerciale globale de votre entité organisationnelle.

Concrètement, cela signifie que vous :

• atteignez les objectifs de chiffre d’affaires, de croissance et de rentabilité ;
• assurez un suivi structuré des résultats commerciaux ;
• supervisez les mécanismes de gestion du pipeline, de prévision et de gouvernance ;
• prenez des décisions stratégiques concernant les investissements, les priorités et les axes commerciaux ;
• assumez la responsabilité de résultats commerciaux durables et prévisibles.

Vous dirigez et développez les leaders commerciaux et les équipes

Vous construisez une organisation commerciale performante et créez un environnement dans lequel les collaborateurs et les managers peuvent se développer pleinement.

Concrètement, cela signifie que vous :

• dirigez les Accounted Sales Managers et autres responsables ;
• encouragez le développement des talents et la planification de la relève (succession planning) ;
• instaurez une culture de responsabilisation, de responsabilité et de collaboration ;
• soutenez le coaching et le développement du leadership ;
• assurez une forte cohérence entre la stratégie, les équipes et les résultats.

Vous représentez Proximus au niveau exécutif

Vous développez des relations durables avec les clients stratégiques, les partenaires et les autres parties prenantes clés.

Concrètement, cela signifie que vous :

• agissez en tant que sponsor exécutif pour les comptes stratégiques ;
• entretenez des relations avec des CEO, membres de direction et autres décideurs de haut niveau ;
• êtes impliqué dans les opportunités commerciales stratégiques ;
• accompagnez les négociations complexes et les situations d’escalade ;
• impliquez activement les clients et les partenaires dans le développement futur des collaborations commerciales.

Vous pilotez les écosystèmes et la collaboration transversale

Vous veillez à ce que les équipes commerciales, opérationnelles et de support collaborent autour d’objectifs communs liés aux clients et à l’entreprise.

Concrètement, cela signifie que vous :

• collaborez avec les équipes Marketing, Portfolio, Pricing, Operations, Finance et les autres parties prenantes ;
• traduisez les priorités commerciales en initiatives transversales à l’échelle de l’organisation ;
• transformez les informations du marché en améliorations des offres, des processus et de l’expérience client ;
• activez la collaboration avec les partenaires et les écosystèmes ;
• créez un impact à l’échelle de l’entreprise en influençant différents domaines d’activité.

Vous garantissez la gouvernance, la maîtrise des risques et les résultats de l’entreprise

Vous assurez une gestion professionnelle et maîtrisée de votre cluster.

Concrètement, cela signifie que vous :

• veillez au respect des processus de gouvernance ;
• garantissez la qualité des prévisions et du reporting ;
• identifiez et gérez les risques commerciaux, opérationnels et financiers ;
• pilotez les escalades et les situations exceptionnelles ;
• veillez au respect des directives internes, des objectifs de l’entreprise et des standards professionnels.